★ご購入の前にご一読ください

見つけてくださってありがとうございます･:*

海外アイテムのセレクトショップ、chive(チャイブ)です。
主にヨーロッパ&オーストラリアのおもちゃやお洋服をセレクトしていきます。

私は7歳と4歳のママです！
自分の子ども達に安全安心な高品質のものを使わせたいと思ううちに、海外アイテムのトリコになりました。

ママもほっこりできる時間のお手伝いができますように…

enjoy xx
ERI

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以下、長くなりますがご一読の上ご購入をお願いいたします。

⚠︎最近、不在票の未確認による返送が多く発生しています。
お客様にはご不便をおかけして申し訳ありませんが、何卒ご協力をお願いいたします。

万が一、不在票の未確認によるお届け遅延が発生した場合でも、当店では責任を負うことができませんのでご容赦ください。

・現在、ご注文から発送までに3～10日を頂戴しております。

・発送元は北海道札幌市です。
お住まいの地域によりましては、お届けまでに日数がかかる場合があります。
なお、お急ぎ発送には対応しておりません。

★発送日（ご注文日ではありません）からお届けまでの目安
（沖縄は＋2日かかります）

ゆうパック、レターパック、普通郵便（速達）…2～3日
クリックポスト…　3～5日
普通郵便…3～7日（差し出しが月、火曜の場合は金曜までに到着予定　※日本郵便は土日祝日の配達を行っていないため）

⚠︎最近、当店への返送が多く発生しています。
日本郵便からの不在票の未確認によるものがほとんどです。

当店では普通郵便・スマートレター以外の発送方法では、追跡番号をお知らせしております。
お問い合わせいただく前に、お手数ですがご自身で追跡いただきますよう、ご協力をお願いいたします。

またポストに入らない大型の普通郵便の場合でも同様に、不在票が投函されます。
日本郵便では一度しか配達を行わないため、不在票の投函も一度きりとなります。
上記の通り北海道からの発送となるため、宅配料金が高く普通郵便を利用することが多くあります。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご協力をお願いいたします。

■送料について
・すべて全国一律料金にて発送します。

・当店では商品の重さや大きさを考慮して送料を設定しています。
送料を抑えるためにより安価な配送方法（主に定形外郵便）を取らせていただきますので、ご了承ください。超過または不足が発生した場合でもお客様に請求または返金いたしません。

・定形外郵便の場合、追跡および補償はありません。また日時指定はお受けできかねますので、ご了承ください。

・不在票未確認等により返送された場合、再度お届けの際の送料はお客様のご負担とさせていただきますので、ご容赦ください。

・特に人気ブランドのローンチ時、何回かに分けてお手続きいただいた場合でも送料を修正することはできかねますのでご了承ください。
また上記の場合、おまとめして発送することがございますので、あわせてご承知おきください。

■クーポンについて
不定期でお得なクーポンを発行しております。
入力忘れや発行のタイミングによりクーポンの適用が受けられなかった場合でも、ご決済後に適用することはできかねますので、何卒ご了承ください。

■返品および交換について
商品自体に破損等がありましたら、到着後3日以内にお問い合わせフォームよりお知らせください。

イメージと違う、注文を間違えてしまった等お客様のご都合によるもの、また上記以外は返品交換はお受けしておりませんのでご了承ください。

■価格について
配送会社の送料が改定になった場合はそれに準じますので、変更になることがあります。
商品は仕入れ時のレートや関税等諸経費により価格が随時変わりますので、ご了承ください。

■ご使用上の注意について
ご使用上の事故やお怪我、いかなる問題についても当店では責任を負いかねます。
同梱の説明書やない場合は公式サイト等の説明をよくお読みの上、ご購入ください。
また使用は保護者の方の十分な監督下でお願いいたします。

■お問い合わせ
Webstoreの専用フォームより24時間承っております。
日々たくさんのお問い合わせをいただいており、返信までに5日程度要する場合がありますことをご容赦ください。

なお2024年8月よりInstagramでの質問はお受けしておりませんので、ご容赦ください。